services

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Chez Spa YOLO, nous comprenons que parfois, des circonstances imprévues peuvent survenir et vous empêcher de respecter votre rendez-vous. Nous valorisons votre temps ainsi que celui de nos thérapeutes, c'est pourquoi nous avons mis en place une politique d'annulation pour garantir une gestion efficace de notre emploi du temps et offrir à tous nos clients la meilleure expérience possible.

Annulation de Rendez-vous

Nous demandons à nos clients de bien vouloir nous informer au moins 24 heures à l'avance en cas d'annulation ou de report de rendez-vous. Cela nous permettra de réorganiser notre planning et de donner à d'autres clients la possibilité de profiter de nos services.

Frais d'Annulation

Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous peuvent entraîner des frais d'annulation équivalents au coût total du service réservé. Nous comprenons que des situations d'urgence peuvent survenir, et dans de tels cas, nous vous encourageons à nous contacter dès que possible pour que nous puissions trouver une solution équitable.

Respect envers nos Thérapeutes

Nos thérapeutes sont hautement qualifiés et dévoués à offrir des soins exceptionnels à nos clients. Nous vous prions de respecter leur temps et leur expertise en honorant vos rendez-vous ou en les annulant à temps. Cela contribue non seulement à maintenir une atmosphère harmonieuse au sein de notre spa, mais également à permettre à d'autres clients de bénéficier de nos services.

Éthique et Engagement envers nos Clients

Chez Spa YOLO, notre engagement envers l'éthique et le respect est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous sommes fiers de créer un environnement où chaque client se sent valorisé et traité avec la plus grande considération. Voici quelques-uns des principes éthiques que nous suivons :

Confidentialité et Respect de la Vie Privée

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations que vous partagez avec nous, que ce soit lors de vos consultations ou de vos traitements. Vos informations personnelles et médicales seront traitées avec le plus grand soin et ne seront utilisées que dans le but de vous offrir des services adaptés à vos besoins.

 Consentement Éclairé

Avant chaque traitement, nos thérapeutes vous expliqueront en détail les options de soins disponibles et les techniques qui seront utilisées. Nous croyons en un consentement éclairé, ce qui signifie que vous avez le droit de comprendre pleinement les traitements proposés avant de prendre une décision éclairée.

Respect de la Diversité

Chez Spa YOLO, nous célébrons la diversité de nos clients et de nos thérapeutes. Nous nous engageons à fournir un environnement respectueux, exempt de discrimination et d'intolérance. Tous les clients sont traités avec respect, quelles que soient leur origine, leur genre, leur orientation sexuelle ou leurs croyances.

Nous vous remercions de choisir Spa YOLO pour vos besoins de bien-être et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées en matière d'éthique et de service client. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction et votre confort sont notre priorité absolue.

L'équipe de Spa YOLO